賬戶裡的積分 京東金融為商傢提供積分解決方案
“食之無味，棄之可惜”是人們對於各種消費積分的一個長期看法。相關數據顯示，由於積分過於分散、少而無用、兌換繁瑣等原因，導致80%的用戶眼睜睜地看著積分過期或者任其沉睡。作為京東金融旗下積分資產管理工具——“京東鋼鏰”早已意識到這一問題，並在積分兌換、消費支付方面進行創新，全面打通各傢積分平臺與海量積分使用場景，喚醒沉睡積分，真正惠及積分用戶。
積分可互通兌換不再“雞肋”
京東鋼鏰是京東金融2014年6月推出的消費金融產品，借助“互聯網+金融”的方式，改造傳統積分價值體系。京東鋼鏰的用途在於：1鋼鏰可抵扣1元人民幣，並可直接用於支付京東商城訂單(部分虛擬產品、投資類產品、預付費卡和京東全球購產品不支持購買)。同時，京東鋼鏰還是京東金融合作商戶之間積分通兌的介質，打通瞭積分行業的壁壘，讓積分真正實現流通。
當前，不少商傢為瞭提高用戶黏性，通過消費積分兌換給予用戶一些消費權益，但通常積分兌換有時效限制，並且大多平臺兌換的商品有限，甚至有些商戶的積分兌換說取消就取消，並沒有一定的行業標準，導致用戶體驗降低。而京東鋼鏰永久不過期，並可以在京東商城直接當錢花，可自主選擇京東商城海量商品進行兌換，同時還可以兌換成其他平臺的積分，享受更多權益，徹底擺脫瞭傳統的消費積分有效期限制、商品兌換限制等尷尬問題。
用戶可直接登錄京東金融官網在白條品類下面找到京東鋼鏰，或者打開京東金融App，在主頁面下方精選目錄裡選擇賺鋼鏰，即可找到京東鋼鏰的兌換入口。截至目前，有超過50傢聯盟商戶與京東鋼鏰開展合作關系，涵蓋銀行、移動運營商、航空公司、旅遊平臺等領域。具體而言：中國銀行、中信銀行、上海銀行、北京銀行、北京農商行等信用卡消費積分;北京移動等通訊消費積分;國傢電網消費積分等等，都可以兌換成京東鋼鏰。同時，光大銀行、中信銀行、民生銀行、華夏銀行、廣州銀行等部分貸記卡積分可自動兌換京東鋼鏰。
此外，京東金融打造的積分兌換平臺“京東兌啊”，已實現30傢行業領軍商戶之間的積分互通合作，用戶既可以將商戶的積分兌換成京東鋼鏰，也可以將京東鋼鏰兌換成自己需要商戶的積分，讓積分最大化使用，使積分不再“雞肋”。
打破“積分孤島”實現多贏
據國傢統計局數據顯台灣電動床工廠示，2017年全年社會消費品零售總額366262億元，比上年增長10.2%。若按平均積分反饋比例0.3%-0.4%估算，再加上過去存量積分，當前積分市場整體規模或達數千億元。
不過，如此龐大的積分市場卻由於各積分源的分散、割據，以及兌換門檻高、用戶參與度低等市場痛點問題，讓積分行業一直不溫不火。雖然也有一些公司在做積分管理，但目前國內的積分市場相對落後且不成體系，更沒有相應的標準約束，使得用戶體驗一直較差。
京東金融相關負責人表示，京東鋼鏰做的是積分中間的價值，目的是讓之前封閉的積分市場開放，打破“積分孤島”，讓單個體系內的積分能在全體系流通。一方面，京東鋼鏰可以幫助消費者管理、盤活被忽略的積分資產;另一方面，京東鋼鏰可以幫助合作方快速建立屬於自己的積分商城，提升積分價值體系和用戶活躍度。
1月22日-2月2日期間，京東鋼鏰還聯合瞭眾多商戶在京東年貨節期間推出瞭“鋼鏰換年貨，心意帶回傢”營銷活動，最大限度讓利京東金融的用戶。活動期間，中國銀行積分兌換鋼鏰滿100可獲得額外5個鋼鏰，中信銀行積分換鋼鏰滿50可獲得額外2個鋼鏰等。
行業人士指出，積分通兌說起來簡單，但實際操作卻面臨平臺之間積分標準不一樣、兌付比例不同等問題。一旦出現差錯，容易影響商戶與積分企業的積極性，更加影響用戶的使用體驗。據公開資料顯示，京東鋼鏰2015年到2017年的交易量平均增長近10倍。利用京東鋼鏰的通兌模式，最大化實現用戶、商戶的積分價值雙贏局面，還能實現客源共享，為商傢提供瞭一種新型的精準營銷手段，可謂多贏。
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